用户协议

1. 导言

欢迎您使用“星辰智能体平台”！

“星辰智能体平台”软件及相关服务（以下统称“本平台”）系指中电信人工智能科技（北京）有限公司及/或关联方（“中电信人工智能科技（北京）有限公司”、“我们”）通过网页向您提供的智能体应用开发相关服务。
本用户协议是您与我们之间就注册、登录、使用（以下统称“使用”）本平台所订立的协议（以下简称“本协议”），约定您访问和使用平台以及我们相关网站、应用程序、产品、模型、服务、软件、工具、设置技术、内容和文档的条款和条件。

为了更好地为您服务，请您在开始使用本平台之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。

如您不同意本协议，这将导致我们无法为您提供完整的服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用本平台，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他相关的协议和规则（包括但不限于《隐私政策》）的约束，其条款可直接在平台上找到。同时，我们可能会不时发布操作规则、政策、指南和程序，这些均作为本协议的组成部分。如果您不同意本协议及其他相关的协议和规则，则不得访问或使用本平台。

如对本协议有任何疑问、意见或建议，您可通过本平台的反馈与投诉入口与我们联系。

为更好地提升体验及服务、或为安全保障，我们将不定期对本平台的部分或全部进行更新或改变（包括但不限于软件/服务修改、升级、替换、功能强化、开发新服务等）。我们会在可行的情况下以适当的方式提示您；

您可以随时停止使用本平台，尽管我们对此表示遗憾。我们也可能随时停止向您提供服务，或随时对本平台增加或设置新的限制。

您理解并同意，使用本平台需自行准备有关的终端设备（如电脑、手机等），一旦您在终端设备中访问本平台，即视为您使用本平台。为充分实现本平台的全部功能，您可能需要将终端设备联网，您理解您应承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。

2. 接受本协议条款

一旦您开始注册或使用本平台，即表示您确认您具备与中电信人工智能科技（北京）有限公司签订具有法律约束力合同的权利，且您同意并遵守本协议。
如果您代表企业或其他实体自主选择同意本协议或使用本平台，则：

2.1“您”包括您和该企业或实体；

2.2 您声明并保证您是该企业或实体的授权代表，有权约束该企业或实体遵守这些条款，并且您代表该实体同意这些条款；

2.3 您的企业或实体对您自主选择同意本协议或使用本平台以及与您的实体相关的其他人（包括但不限于任何员工、代理或承包商）访问或使用您的账户负有法律和财务责任。
您可以通过自主选择同意本协议或使用本平台接受本协议。您理解并同意，从那时起，我们将把您对服务的访问或使用视为对本协议的接受。

3. 本协议条款的变更

为给您提供更好的服务或国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，我们保留随时自行修改本平台条款的权利。我们将采取商业上合理的努力，如通过平台显著位置通知或通过其他方式，向您通知对本协议条款的任何重大变更。但您仍需定期查看这些条款以了解此类变更。我们还将更新条款顶部的“更新日期”，以反映条款的生效日期。在新条款生效日期之后，您继续访问或使用本平台即表示您接受新条款。如果您不同意新条款，则您必须停止访问或使用本平台。为方便您了解最新版本，您可以在本平台的相关页面中查阅。

4. 您的账号

4.1 账号注册与登录
（1）您应当是在中国大陆境内合法登记成立并有效存续的法人或其他组织，或者具备民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，并承诺在注册和使用本平台服务时，所提供的所有信息是真实、准确、完整、有效的，且不会侵犯任何第三方的合法权益或违反任何法律法规、规章或本协议的相关规定。如因您提供的注册信息不真实、不准确、不完整或无效而导致的一切后果及责任将由您自行承担，且平台有权随时终止您的账号使用并拒绝您继续使用本平台服务。
（2）如您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请在法定监护人的陪同下阅读并同意本协议，并在法定监护人的指导下使用本平台服务。如您的法定监护人不同意您使用本平台服务或不同意您按照本协议约定使用本平台服务，请您立即停止使用本平台服务，并请您或您的法定监护人及时通知平台注销您的账号。
（3）您可以通过本平台允许的注册方式成为平台注册用户，并获取一个本平台账号（以下简称“账号”）。账号的具体注册方式、流程及相关要求，请以平台届时提供的信息为准。
在注册过程中，您应当按照法律法规及平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，并设置易于记忆且安全性较高的密码。您应当对密码进行妥善保管，不得向任何第三方透露您的密码或与他人共享您的账号。如因您自身原因导致密码泄露或账号被盗用的，由此产生的一切后果及责任将由您自行承担。
（4）您不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚和公序良俗的行为。平台有权对您提交的信息进行审核。

4.2 账号使用规则
（1）您有权使用您合法注册的账号登录本平台，并依据本协议及平台相关规则享受本平台提供的相应服务。
（2）您应当合法、合规、正当、善意地使用您的账号，不得实施任何损害平台合法权益、扰乱平台正常运营秩序或侵害其他用户合法权益的行为。如您违反本协议或平台相关规则，平台有权依据本协议约定及平台规则对您采取警告、限制功能、账号封禁、注销账号等措施，并有权追究您的相关责任。
（3）您应当妥善保管您的账号信息（包括账号、密码、验证码等），不得将账号转让、出租、出借或授权给任何第三方使用。如您违反本条规定，由此产生的一切后果及责任将由您自行承担，且平台有权随时终止您的账号使用并拒绝您继续使用本平台服务。
（4）如您发现您的账号存在遭受他人非法入侵、盗用等情形的，您应当立即通知平台，以便平台及时采取相应措施。因您未及时通知平台而导致的一切后果及责任将由您自行承担。
（5）请您知悉并同意，平台有权按需变更、暂停或取消任何一项服务（包括产品种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等），或服务的某种特性、功能的使用方式及有关服务内容。我们可能会通过平台公告、站内信或您注册的手机号码、电子邮箱地址等手段将变更信息通知到您。您有义务及时查收并理解相关调整内容，如您不同意变更后的任何条款，请停止使用相关服务。如您继续使用我们提供的相关服务，即视为您同意遵守变更后的服务条款。
（6）如果我们认为：
您未能遵守本协议或第4条中的或其他相关条款的任何规定；或您使用本平台及服务的行为可能会对我们或本平台及服务造成损害，或侵犯任何第三方的权利，或违反任何适用的法律或法规，我们保留随时禁用您的账号、删除您创建的智能体应用以及/或阻止您通过后端API、前端页面等方式请求智能体服务的权利。

4.3 账号注销
您可以通过天翼AI开放平台注销您的天翼AI开放平台账号，注销后，您将无法继续访问包括本平台服务以及其他通过天翼AI开放平台账号登录的服务。若您决定注销账号的，请仔细阅读《天翼AI开放平台用户协议》“账号注销”一节、《天翼AI开放平台账户注销协议》以及注销过程中我们的提示文本。

5. 您使用本平台

5.1 人工智能生成技术服务
本平台依托于生成式人工智能模型，并可能同时依托于其他模型、服务，以向您提供人工智能生成技术服务及其他技术服务。
人工智能和机器学习是动态的且不断发展的。您同意，您已认识到人工智能生成的输出具有固有的局限性。我们致力于不断改进我们的服务，提高其准确性、可靠性、安全性和整体价值。然而，由于机器学习算法固有的概率性质，我们的服务可能偶尔会生成不准确的信息。
通过使用我们的服务，您承认并同意以下内容：
（1）对于您将人工智能模型的输出用于可能对您或者您的最终用户产生重大影响的场景，包括但不限于医疗、财务、投资、保险、信贷、教育、就业、住房、法律事务、医疗决定或其他重大决定，建议您咨询相关专业人士。
（2）您有责任根据您的具体需求来评估人工智能模型输出的准确性和适当性，包括在应用或传播本平台的输出之前，您视情况进行人工审查。
（3）人工智能模型的输出不应成为您和您的最终用户进一步作为或不作为的依据。您根据输出的内容所作出的任何判断，或者据此作出的后续相关行为，所带来的后果和责任均由您自行承担，包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险。您应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。
（4）本平台可能偶尔会生成不完整、不正确或具有潜在冒犯性的输出，这不应该被解释为反映我们的观点或立场。此外，输出中对第三方产品或服务的任何引用并不意味着我们的认可或与我们有关联。

5.2 行为规范
我们致力于文明、理性、友善、高质量的交流。在推动业务发展的同时，不断加强相应的信息安全管理能力，切实履行社会责任，遵守国家法律法规，尊重公民合法权益，尊重社会公序良俗。
您使用本平台，创建、使用智能体应用，创建、使用API和工具，您输入、输出/生成、制作、评论、上传、发布、传播的信息及软件等，均应自觉遵守法律、行政法规，遵守公共秩序，尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益、道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求，否则公司有权立即采取相应处理措施。您不得自行或允许、协助任何人利用本平台从事下述行为：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全和利益，泄露国家秘密的；
（3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度、损害国家形象、煽动分裂国家、破坏国家统一和社会稳定的；
（4）损害国家荣誉和利益的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义的；
（6）宣扬民族仇恨、破坏民族团结的；
（7）宣扬歧视、仇恨，利用特定群体基于其年龄、社会、身体或精神特征的任何脆弱性，以实质性扭曲属于该群体的人的行为，造成或可能造成该人或另一人的身体或心理伤害，包括但不限于民族歧视、种族歧视、宗教歧视、国籍歧视、性别歧视、性取向歧视、年龄歧视、职业歧视、健康歧视、地域歧视；
（8）从事或协助非法或高风险活动，例如：军事和战争、发展武器、爆炸物或危险材料、关键基础设施（如运输、能源）的管理或运营、创建或分销管控物质或服务、生成或传播与自残有关的信息、具有高经济损害风险的活动，含赌博、自动确定信贷资格、就业和教育决策、做出高风险的政府决策（例如，执法）；
（9）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（10）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；例如，利用或针对本平台从事诈骗、欺诈、误导或欺骗性活动，包括但不限于假冒或将智能体应用生成的答案表示为人工生成、剽窃或学术不诚实；
（11）散布、传播、宣扬暴力、淫秽、色情、露骨、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（12）利用、伤害或企图利用或伤害未成年人、损害未成年人身心健康、侵害未成年人合法权益的；
（13）侮辱、诽谤、冒犯、骚扰、辱骂、激怒他人、欺凌或控制他人、恐吓、威胁、伤害、惊吓、困扰、尴尬或使他人不安；
（14）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（15）涉及他人隐私、个人信息或资料的，例如，非法收集或披露个人身份信息或教育、财务或其他受保护的记录，例如地址、电话号码、电子邮件地址、个人身份证明文件中的号码和特征（例如，社会保险号码、护照号码、身份证号码）或信用卡号码；
（16）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（17）违反商业道德，侵害商业秘密、侵犯他人隐私权、名誉权、荣誉权、肖像权、知识产权、贸易管制等合法权益内容的；
（18）散布广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息、促销材料，以及其他未经授权或未经请求的消息；
（19）处理或使用敏感数据；
（20）与所评论的信息毫无关系的；
（21）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（22）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；
（23）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的，包括但不限于以下情形：
a.任何暴力和/或自残行为内容；
b.任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容；
c.怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容；
（24）在未经专业人员审查的情况下提供针对性的专业建议：包括法律、财务、医疗/健康、投资、保险、信贷、教育、就业、住房等专业建议；
（25）以可能产生利益冲突或破坏本平台目的的方式使用本平台；
（26）开发、服务与我们和/或我们的关联公司有竞争可能性的应用程序、产品、服务或模型；
（27）其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本软件及相关服务正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。

5.3 禁止行为
您不得自行或允许、协助任何人使用工具、外挂、系统或第三方工具干扰、破坏、修改本平台的正常运行或施加其他影响，包括但不限于使用任何自动化程序、软件或类似工具接入本平台，收集或处理其中信息、内容；
您不得自行或允许、协助任何人进行任何危害本平台系统安全的行为，亦不得利用本平台从事任何危害计算机网络安全的行为。该等行为包括但不限于：
（1）非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络、底层技术、算法、模型；
（2）提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
（3）明知他人正在从事危害网络安全的活动，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
（4）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
（5）未经允许进入公众计算机网络或他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；
（6）未经许可，企图探查、扫描、测试本平台的系统或网络的弱点，或实施其他破坏网络安全的行为；
（7）企图干涉、破坏本平台系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（8）伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；
（9）对本平台进行逆向工程、拆卸、反向汇编、反编译、编译，或以其他方式试图发现本平台或第三方服务的源代码、系统的源代码或底层组件、底层技术、算法、模型；
（10）恶意注册本平台的账号，包括但不限于频繁、批量注册账号；
（11）出租、租赁、分发、许可、转让或出售、改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等访问或使用本平台或其任何部分；
（12）未经授权冒充他人或获取对本软件及相关服务的访问权；
（13）假冒或试图假冒我们、其他用户或任何其他个人（在世或已故）或实体；
（14）提供包含病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或有害材料，或使用您创建的智能体应用生成此类恶意或有害材料；
（15）以自动化的方式使用本平台或通过本平台访问第三方服务，尤其是可能对我们的基础设施造成不合理或不成比例负载的行动、或超出我们的任何速率限制；
（16）使用任何“深度链接”、“页面抓取”、“智能体应用”、“蜘蛛”或其他自动设备、程序、算法或方法，或任何手动过程来访问、获取、复制或监控本平台的任何部分，或通过任何手段获取或试图获取任何材料、文件或信息的行为；
（17）通过黑客、密码“挖掘”或任何其他非法手段获取或试图获取对本平台的未经授权的访问，或绕过我们可能用于防止或限制访问本平台的任何措施，或破坏本平台的任何部分，或造成任何部分的损坏。

5.4 合法合规使用
您对本平台的访问和使用（包括但不限于您创建、发布、分发、操作、使用智能体应用、知识库、记忆库、数据库、视频库、工具、提示词模板或API），在任何时候都必须符合所有法律法规的要求。如果我们认为您违反本协议或违反任何法律法规，我们可独立进行判断并有权不事先通知您，自行采取处置措施，处置措施包括但不限于警示、限制功能、暂停或终止对您的智能体应用的连接或支持、暂停或者终止向您提供服务，并追究您的相关法律责任。我们同时也不承担任何责任。

5.5 生成式人工智能生成物的标识
我们会根据相关法律法规要求在生成合成内容、交互场景界面或生成合成内容文件数据中添加人工智能生成合成内容标识，主要包括您可以感知到的显式标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的、您无法明显感知、但可通过技术手段从内容中提取的隐式标识。
特别提醒：您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、深度合成等新技术新应用生成合成内容时，应当主动声明并使用我们提供的标识功能进行标识。未经我们同意或未有合法依据，您不得擅自删除、篡改、伪造、隐匿或以令人误导的方式修改我们已标注的人工智能生成内容的标识（包括显式标识、隐式标识），不得为他人恶意删除、篡改、伪造、隐匿本平台涉及的生成合成内容标识提供工具或服务。

5.6 您应自行对您提供的任何信息资料、利用我们提供的服务所从事的应用制作/生成服务等活动、通过我们提供的产品进行的活动所引起的一切后果承担全部责任，我们对此不承担任何责任。若因您利用我们的服务进行的活动，导致与第三方（包括但不限于任何访问和使用您应用与内容的用户（“最终用户”））间存在直接争议，则该等争议由您与第三方自行解决并承担相应法律责任，由此给我们带来损失的，您应承担赔偿责任。

6. 用户创建内容的发布及使用

6.1 内容审核与管理
虽然我们没有义务审核您创建的内容（包括应用、知识库、记忆库、数据库、视频库、工具、提示词模板，以下统称“用户内容”），但我们保留以下权利：
（1）审核或测试您的用户内容以确保质量并遵守本协议；
（2）删除或拒绝显示任何违反本协议、法律法规或公序良俗的用户内容。
我们有权随时出于任何原因将任何用户内容排除在我们的服务之外或予以删除。您应当确保向我们提供的所有信息的准确性、时效性和完整性。

6.2 外部接口与数据交互
若您创建的用户内容涉及外部API调用或与第三方服务交互，当我们的服务与您的API或第三方服务交互时，可能会传输包含用户信息或指令的请求。
（1）如果您与用户有单独的协议来管理在他们的信息处理，则该协议的条款应优先适用。
（2）在没有此类协议的情况下，涉及数据传输的交互只能按照以下方式处理：遵守所有相关法律法规；仅在必要的范围内回应或执行请求中的指示。
对于用户或其他来源发送到您的API或第三方服务的任何内容或信息，我们不承担任何责任。

7. 我们享有本平台的所有权利

我们享有“本平台”的所有权利，包括著作权、专利权及其他知识产权（但不包括您使用“本平台”而生成的输出的知识产权），并对本平台开发和运营过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。我们和我们的许可方享有并保留对本平台的所有权利、所有权和利益。
在您遵守本协议的前提下，我们授予您非独家、有限、不可转让、不可再许可、可撤销的权利，以供您个人和非商业使用访问和使用本平台。您承认并同意，我们可能会因您违反本协议或因任何其他原因而随时通过书面通知终止授予您的许可，除非法律另有禁止或限制。
本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使该等权利前须另行获得我们的书面许可，同时如我们未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
您理解并知悉，我们不对人工智能模型的输出主张任何权利。

8. 您的内容

您在本平台中输入、上传、导入、提交、发布、展示、创建或以其他方式提供（在本节中统称为“提供”）的内容，包括但不限于您在本平台中提供或通过本平台提供的智能体应用、文本、图片、URL、代码或其他信息、数据、数据集、内容、文档、视频、音频或材料等，都称为“您的内容”。您确认并承诺，您的内容均由您原创或已获合法授权（且含转授权）。在不违反法律法规的前提下，您的内容的知识产权归属于您或原始权利人所有，但您应遵守您在本协议中授予我们的许可。
我们可能使用您的内容，用于提供和改进本平台，包括执行故障排除、诊断、安全审查、处理客户支持请求，改善体验。
为了鼓励更多人使用本平台，我们可能会在合理必要范围内使用您的商标和其他商业标识。
您理解并承诺，您在本平台中提供的您的内容，均由您原创或已获得合法授权。您保证您的内容不侵犯第三方的权利，并遵守法律法规以及本协议。您应承担我们因您的内容引起的或与之相关的法律责任。
如果您的内容包含个人信息，您应对这些个人信息负责。您确认您是该个人信息的权利人，或您的行为符合个人信息保护法等相关法律的规定（包括但不限于已获取个人信息主体的授权），并向我们表示您正在根据法律规定处理个人信息。

9. 您创建的智能体应用

您通过使用本平台创建的智能体应用和其他软件（统称为“您的智能体应用”）归您所有，但本平台和本平台相关的所有权利、所有权和利益仍属于我们。
您可以在第三方平台上分发或发布您的智能体应用，一旦您分发或发布您的智能体应用，则您许可我们及本平台的其他用户可以使用该智能体应用，同时您应保证您对智能体应用的使用应符合本协议、第三方平台的协议和其他条件，以及所有法律（包括但不限于适用于生成式人工智能产品的所有透明度和其他要求，或适用于您的智能体应用的其他要求）。

10. 您对最终用户的责任

请您知悉并同意，我们是为您本人提供服务。任何访问或使用您的智能体应用的人都被视为您的“最终用户”。我们与您的最终用户没有直接关系。我们不对您如何处理最终用户的数据及个人信息负责。
对于您使用本平台和对智能体应用的任何操作行为，您应全权责任，并承担通知并获得最终用户同意的法律义务。在收集或使用任何最终用户信息之前，您必须提供明确的通知并获得必要的同意。您的通知和同意必须符合法律法规的要求。您必须有一个隐私政策或单独同意的通知，并清楚地向所有最终用户展示前述隐私政策或单独同意的通知，准确描述您收集的数据和信息，以及您如何使用与星辰智能体平台和/或第三方共享这些数据和信息，以符合法律法规的要求。
您必须确保您创建的智能体应用适合您的最终用户的年龄；如果您不清楚您的最终用户的年龄，则您创建的智能体应用必须适合所有年龄段。
您创建的智能体应用不应面向14岁以下的儿童。
您全权负责并保护最终用户的数据。如果发生最终用户数据被泄露或发生违约行为，您必须及时通知我们，告知相关原因、补救措施和预防措施的详细信息。
您必须及时响应最终用户根据法律行使其个人信息保护和隐私保护的权利。
您必须遵守个人信息保护法和其他法律法规。您必须要求您的最终用户遵守法律法规。您全权负责因您使用本平台而导致的任何人身伤害或财产损失。
您应对中电信人工智能科技（北京）有限公司及其关联公司因以下事项而受到的任何索赔予以赔偿、辩护，该索赔包括以下事项：（1）您的开发、部署或使用工具，以及（2）任何最终用户对您的智能体应用的使用和任何操作行为。您应对中电信人工智能科技（北京）有限公司、我们的关联公司和我们的人员进行辩护、赔偿。
因您的行为导致我们，我们的关联公司和我们的人员向任何第三方承担赔偿责任，或遭受国家机关处罚，或受到其他经济损失或商誉损失的，您应赔偿我们，我们的关联公司和我们的人员因此遭受的全部损失。

11. 第三方服务

本平台可能包括第三方服务，包括但不限于第三方工具和第三方API。您承认并同意第三方服务由该第三方服务提供商向您提供。您应遵守第三方发布或提供的协议和其他条款条件（例如，用户协议、使用政策、内容政策）。您确认并同意，您与任何第三方因使用本平台而产生的争议是您与该第三方之间的直接争议，您无条件地向中电信人工智能科技（北京）有限公司方面放弃对任何和所有此类争议的索赔、要求、罚款、赔偿和损害赔偿（实际和间接）的权利，无论其性质和种类是已知还是未知，且无论与此类争议有何联系。
您承认并同意，您使用第三方工具和第三方API将受到该等第三方的协议的约束。您的最终用户数据将根据这些第三方协议的规定进行处理，而不是根据电信智能体开发平台的数据处理协议。如果第三方协议与电信智能体开发平台的数据处理协议之间存在冲突，第三方协议将优先适用。
您承认并同意，您使用第三方工具和第三方API将受到该等第三方协议的约束（例如，如果您的输入非法或包含不适当内容，某些第三方服务可能拒绝为您生成输出）。

12. 知识产权

如您发现我们的平台里存在任何侵犯您权利的内容，请通过以下联系方式与我们联系：[teleagent@chinatelecom.cn]
您的书面通知必须包括以下信息：

• 权利人主体信息和相关证明材料；
• 侵权材料的描述以及其在平台上的位置，以便我们足以定位该被投诉的内容；
• 被投诉内容所侵犯的权利类型；
• 构成侵权的初步证明材料；
• 您作为权利人或其代理人的地址、电话号码和电子邮件地址和证明材料；
• 您应当保证投诉中的陈述和所提供材料的真实性、有效性和合法性，保证承担因投诉而处理或处罚被投诉内容给被投诉方以及本平台造成的全部损失及由此产生的全部法律责任。

13. 反馈

13.1 用户反馈
我们非常关注用户的兴趣、反馈和建议。如果您向我们或我们的员工发送任何产品、服务、功能、修改、改进、技术、策略或产品/功能名称等想法，或任何相关的文档、艺术品、计算机代码、图表或其他材料（统称为“反馈”），无论您在具体的反馈过程表达何种意图，只要您向我们发送反馈，您同意以下事项：
我们没有义务回复您的反馈，也没有义务以任何原因向您返还您的反馈的全部或部分；
反馈是以非机密方式提供的，我们没有任何义务保密您发送的任何反馈或其任何部分，也没有义务以任何方式上使用或披露它；
您同意不可撤销地授予我们永久且全球范围内的许可，许可对您的反馈及其衍生物进行复制、分发、创作衍生作品、修改、公开演出（包括向公众展示）、公开传播、提供和公开展示。该等许可不受任何限制，我们不需要支付任何费用，也不需要履行任何形式的权利归属或声明。

13.2 内容质量反馈
我们非常重视人工智能模型生成内容的质量，将努力采取合理的安全措施过滤不当内容。如果您发现本平台输出的内容或返回的处理结果不合理、有瑕疵或其他问题，您可以随时通过本平台的反馈入口[teleagent@chinatelecom.cn]进行反馈。

14. 违约处理

14.1 违约措施
如果您违反本协议的约定，我们有权视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除您的内容、短期禁止您发布您的内容、限制账号部分或者全部功能，直至终止提供服务、永久关闭账号及法律法规规定的其他处置措施。对于因此造成平台功能不可用、账号信息删除、内容删除、无法正常获取您账号内资产或其他权益等不利后果，应由您自行承担。对于已删除的您的内容，我们有权不予恢复。

14.2 公告与处理结果
我们有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违法犯罪的行为，我们将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。

14.3 知识产权与合法权益保护
我们尊重并保护知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。如您侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益，引起第三方投诉、举报或以诉讼等方式维权索赔的，我们有权根据法律法规要求采取必要措施。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因您的行为导致我们及或关联公司向任何第三方承担赔偿责任，或遭受国家机关处罚，或受到其他经济损失或商誉损失的，您应赔偿我们及或关联公司因此遭受的全部损失。

15. 免责声明

15.1 服务不保证
您理解并同意，本软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证（包括但不限于）：
（1）本软件及相关服务完全适合用户的使用要求；
（2）本软件及相关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现任何错误；用户经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望；
（3）本软件及相关服务中任何错误都将能得到更正。

15.2 涉财信息谨慎对待
如有涉嫌借款、投融资、理财或其他涉财产的信息、帐户密码、广告或推广等信息，请您谨慎对待并自行进行判断，对您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。

15.3 不可抗力免责
您理解并同意，在使用本软件及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风等）、政府行为、战争、罢工、骚乱等。出现不可抗力情况时，公司将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失，公司在法律法规允许范围内免于承担责任。

15.4 违法违规内容处理
公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

15.5 无明示或暗示担保
您理解并同意，关于本软件及相关服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对本软件及相关服务的使用行为应自行承担相应风险。

15.6 判断与司法机关一致性免责
您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护用户和他人合法权益，公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

15.7 赔偿限额
除另有书面约定外，我们不对您任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润、既会、第三方费用、商誉或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论是否知晓或应当知晓上述损失或损害的可能性。

16. 未成年使用条款

16.1 未成年使用条件
若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本软件及相关服务。

16.2 未成年人信息保护
公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本软件及相关服务。

16.3 法律责任
未成年用户及其监护人理解并确认，如因您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

16.4 未成年人特别提示
青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》。为更好地保护未成年人隐私权益，公司提醒您，严格遵守相关法律法规，慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在本软件及相关服务中展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

17. 服务的变更、中断和终止

您理解并同意，本平台是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，我们不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本软件及服务以及其他的损失和风险。
您理解并同意，我们为了整体服务运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止本软件及相关服务。
您可以随时终止对本平台的使用。我们可以随时终止向您提供服务或终止这些条款，无论是否通知您。如果我们终止您的账户或您删除您的账户，您与我们之间的这些条款将自动终止。
您授予中电信人工智能科技（北京）有限公司和或其他方的权利和许可，以及其他根据其性质在本协议终止后仍可继续生效的条款，将在本协议终止后继续有效。

18. 其他

18.1 法律适用和争议解决
本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效或不可执行，则这些条款应在不违反法律的前提下尽可能按照接近本协议原条文目的之原则进行解释和使用，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
本协议的签订地为中华人民共和国北京市西城区。若您与公司发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，如协商不成，您同意应将争议提交至本协议签订地的人民法院诉讼解决。

18.2 完整协议
本协议及其他我们已经发布、后续可能发布的、不时修改的与我们有关的公约、条款、政策、指南和文件等，构成您和我们之间关于您使用本平台的完整协议，并取代您和我们之间的任何先前协议。本协议对您、我们和您的继任者、继承人和受让人具有约束力。

18.3 转让
除非我们可以将这些条款或我们在此项下的权利或义务转让给我们的关联公司，或与合并、收购或出售我们全部或实质性全部资产有关的事项，否则任何一方都不得转让或转让本协议。

18.5 服务提供方变更
为了更好地为您提供服务，我们可能会根据业务发展需要，安排或指定关联方、继承公司或经我们严格筛选的第三方公司继续运营本软件或提供特定服务（以下统称“变更后的服务方”）。若发生上述变更，我们将在本软件显著位置或通过您预留的联系方式提前发布公告，告知变更后的服务方名称及联系方式。变更后的服务方将全面承继本协议项下的权利义务，保障您的服务质量不低于变更前。若您不同意服务提供方的变更，您有权注销账号并停止使用服务，届时我们将依法为您办理退款（如有）或数据删除手续。若您在变更公告发布后继续使用服务，即视为您同意接受变更后的服务方为您提供服务，并同意您的相关账户信息及个人数据在必要时依法转移至变更后的服务方。

18.6 适用人群年龄
本平台的主要适用人群是18周岁及以上的人。通过使用本平台，您确认您已年满此处指定的适用年龄。如您未满18周岁，请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用本软件及相关服务。

18.7 不放弃权利
我们未坚持或执行这些条款的任何规定不得被视为对任何规定或权利的放弃。

18.8 安全性
我们不保证我们的服务的安全性，也不保证没有错误或病毒。您必须采取合理和适当的措施来帮助确保您访问和使用服务的安全性。您有责任配置您的信息技术、计算机程序和平台以访问我们的服务。您应使用自己的防病毒软件。

18.9 可分割性
如果法院认定本协议的特定条款中的某规定无效，则该规定将从条款中删除，但不影响这些条款的其余部分，而这些条款的其余规定将继续有效和可执行。

18.10 标题
本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

18.11 独立主体关系
您和我们均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。

19. 通知与送达

19.1 通知方式
我们可能通过电子邮件、站内信、手机短信、系统通知、公告、书面信函等方式向您发送通知。您同意并确认，上述通知方式均为有效通知方式，且以发送之日视为送达之日。

19.2 变更通知
若您提供的联系方式发生变化，您应及时通过本平台的相关设置进行更新。因您未及时更新联系方式导致我们无法及时通知您的，由此产生的一切后果由您自行承担。

19.3 法律文书送达
您同意，对于因本协议产生或与本协议有关的任何法律纠纷，我们有权以本协议中约定的联系方式向您发送相关法律文书，包括但不限于诉讼文书。您确认并同意，上述送达方式同样适用于各个司法阶段，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
您应保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因您提供的联系方式不准确、无效或无法送达，导致相关法律文书无法送达或未及时送达的，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

20. 隐私政策

我们尊重并保护您的隐私权。关于您的个人信息收集、使用、存储、保护及跨境传输等事宜，请详细阅读并了解我们的《星辰智能体平台隐私政策》。

21. 数据处理协议

对于您在使用本平台过程中产生的数据（包括但不限于您的个人信息、业务数据等），我们将按照《星辰智能体平台隐私协议》进行处理。您同意并确认，我们有权按照《星辰智能体平台隐私政策》的约定，收集、使用、存储、处理、传输及披露您的数据。

22. 第三方链接与服务

本平台中可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对这些第三方网站或服务的可用性、准确性、完整性、安全性或合法性负责，也不对从这些第三方网站或服务中获得的任何内容、产品、服务或其他材料负责。您访问或使用这些第三方网站或服务时，应自行承担风险，并遵守相关网站或服务的服务条款和隐私政策。

23. 服务的改进与更新

我们有权根据业务需要，对本平台进行改进、升级或更新，并可能因此修改本协议的相关条款。我们将在合理范围内提前通知您相关变更，并请您定期查看本协议的最新版本。如您不同意相关变更，您有权停止使用本平台。

24. 不可抗力

因不可抗力导致本平台无法正常使用或无法履行本协议项下的任何义务的，我们不承担任何责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、社会异常事件等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

25. 语言的适用性

本协议以中文写成，其他语言版本仅为方便用户参考而设。如不同语言版本之间存在任何冲突或不一致，以中文版本为准。

26. 协议的完整性

本协议以及我们不时发布的与本平台相关的各项政策、规则、声明、通知等（以下统称为“协议相关文件”），共同构成了您与我们之间关于使用本平台的完整协议。您在使用本平台时，应遵守本协议及协议相关文件的所有规定。

27. 协议的修改与更新

我们有权根据实际情况和需要，对本协议及协议相关文件进行修改和更新。修改和更新后的协议及协议相关文件将在本平台中发布，并自发布之日起生效。您应定期查看本协议的最新版本，并了解相关变更。如您不同意相关变更，您有权停止使用本平台。

28. 协议的终止

28.1 用户发起的终止
您有权随时停止使用本平台，并视为您主动终止本协议。您终止本协议后，我们将停止向您提供本平台，并有权删除您的账号及账号下的所有数据和信息。

28.2 公司发起的终止
在以下情况下，我们有权单方面终止本协议，并停止向您提供本平台：

• 您违反本协议或协议相关文件的任何规定；
• 您违反法律法规或侵犯第三方的合法权益；
• 因不可抗力或其他客观原因导致我们无法继续向您提供本平台；
• 其他我们认为需要终止本协议的情况。

我们终止本协议后，将停止向您提供本平台，并有权删除您的账号及账号下的所有数据和信息。对于因您违反本协议或法律法规而导致的终止，我们保留追究您法律责任的权利。

29. 协议的效力与可执行性

本协议自您接受本协议条款之日起生效，对双方均具有法律约束力。如本协议的任何条款因任何原因被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力。双方应继续履行本协议其他有效条款，并尽快协商确定无效或不可执行条款的替代条款。
本协议约定未尽之处，请您参阅《天翼AI开放平台用户协议》。

30. 您如何联系我们

如您对本协议有任何疑问或建议的，您可以通过以下方式联系我们：

• 客服热线：[400-8825-332]
• 客服邮箱：[teleagent@chinatelecom.cn]
• 通信地址：[北京市西城区西直门外大街南路28号北京金融科技中心B座3A层中电信人工智能科技(北京)有限公司]
  我们将在收到您的反馈后15日内尽快为您解答或处理，届时可能需要核实您的姓名、手机号等身份信息。

31.其他条款

本协议未尽事宜，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地的人民法院诉讼解决。

感谢您阅读并理解本用户协议。我们期待与您共同构建一个安全、健康、和谐的网络环境。如果您在使用本平台过程中有任何疑问或建议，请随时与我们联系。