隐私政策

中电信人工智能（北京）有限公司及其关联方（以下简称“我们”或“星辰智能体平台”）作为星辰智能体平台的运营者，深知用户信息保护的重要性，并承诺以勤勉和审慎的态度，全力保障用户信息安全。当您在注册、登录、使用（以下统称“使用”）网站及我们不时提供的客户端及应用（前述网站、客户端及应用统称为“平台”）及相关产品、服务、解决方案（“服务”）时，我们可能会收集您主动提供的信息，以及通过自动化手段收集您在使用平台及相关服务过程中产生的信息，这些信息统称为“用户信息”，包括但不限于您向平台提供的个人信息。

我们将严格按照本隐私政策的规定，收集、使用、存储、转移及保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策，向您详细介绍我们对您的个人信息的处理方式，因此，我们强烈建议您认真完整地阅读并理解本隐私政策的所有内容。其中，限制、免除责任的条款以加粗的形式提示您注意，请您务必重点阅读。

如果您不同意本隐私政策，我们将无法为您提供完整的服务，您应当立即停止使用平台及相关服务。当您选择使用平台及相关服务时，即视为您接受并认可我们按照本隐私政策对您的相关信息进行处理。

1. 本政策适用对象和阶段

本隐私政策适用于访问、注册、登录平台的访问者在平台内的活动。若您利用平台和服务创建并发布应用、知识库、记忆库、数据库、视频库、工具、提示词模板供平台内其他用户或外部平台用户（统称“最终用户”）使用，则您应以自己名义为最终用户提供服务，并作为这一阶段最终用户个人信息的个人信息数据处理者。我们与您在这一阶段的关系适用星辰智能体平台数据处理协议。

2. 本隐私政策将帮助您了解

我们如何收集和使用个人信息
对Cookie和同类技术的使用
我们如何存储个人信息
数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
我们如何保护用户信息安全
个人信息的管理
未成年人使用条款
隐私政策的修订和通知
适用范围
如何联系我们

3. 我们如何收集和使用个人信息

3.1 我们直接收集与使用的个人信息

我们会在如下场景和业务活动中收集您在使用平台及相关服务时主动提供的用户信息，以及我们通过自动化手段收集您在使用平台及相关服务过程中产生的用户信息。

特别提示：如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份且与您无关，则不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份或与您有关时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。需要澄清的是，个人信息不包括经匿名化处理后的信息。

如果您上传的信息或者其他您向我们提供的信息中包含第三人个人信息，您应当对这些个人信息负责，确保您已获得相应个人信息主体的知情同意或被适用法律允许提供，您对这些个人信息的收集、存储、分析、分享等处理行为应当符合法律法规关于个人信息的相关规定，否则请勿将第三人个人信息上传本平台。

3.1.1 账号注册、认证及登录
为提供一致性的体验，星辰智能体平台基于天翼AI开放平台账号提供服务，您需注册、登录开放平台账号以使用星辰智能体平台及相关服务。为平台运营之目的，我们将获取您登录相关服务时的账号信息。

3.1.1.1注册信息：当您在注册账号时，为了确保账号的安全性和验证您的身份，我们需要您提供手机号码及接收的验证码。这些信息是注册账号所必需的，如果您拒绝提供，将可能无法成功注册并使用我们的服务。
3.1.1.2在您登录账号时，为了防范非法登录行为，确保账号的安全，我们可能会通过技术手段获取您的浏览器信息（类型、版本号）、IP地址数据。这些数据将仅用于安全验证和账号保护，不会用作其他用途。

关于账号注册、认证及登录过程中的其他事宜，请您参见《天翼账号服务协议》和《天翼账号隐私政策》。

3.1.2 您使用平台及相关服务时

（1） 服务安全与稳定运行：我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境。为了维护服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
（2） 设备信息与网页浏览记录：当您浏览或使用平台时，为了保障网站和服务的正常运行及运营安全，预防网络攻击、侵入风险，更准确地识别违反法律法规或星辰智能体平台相关协议、服务规则的情况，我们会收集您的操作系统类型及操作系统版本号、IP地址、浏览器类型及浏览器版本、时区和语言等设备信息、网页浏览记录。这些信息是我们提供服务和保障服务正常运行和网络安全所必须收集的基本信息。
（3） 网络日志与服务使用情况：为让您体验到更好的服务，并保障您的使用安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用平台及相关服务的频率、崩溃数据、使用情况及相关性能数据信息。
（4） 应用开发创建信息：当您通过平台创建智能体应用、知识库、记忆库、数据库、视频库和工具时，平台会留存您为创建相关内容而输入的信息（包括但不限于您的指令信息、上传的文本、图片、视频、音频、文件）。
（5） 智能体交互输入信息：当您使用智能体服务时，平台会收集您与智能体交互过程中所输入的内容（包括但不限于文本、图片、文件、语音）。我们会依据您提供的输入内容生成内容、执行任务，我们将向您展示您的历史任务。
（6） 用户咨询与报障记录：我们可能收集您使用平台及相关服务而产生的用户咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录）。我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
（7） 联系方式与商业性信息：您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的联系方式（即联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

3.2 我们可能从第三方获得的个人信息
为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我们的关联公司、合作伙伴会依据法律规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向我们分享您的个人信息。我们会根据相关法律法规规定和/或该功能所必需，采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您个人信息的安全。

3.3 收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，我们提供的功能或服务可能有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

3.4 开发者数据

请您理解，您的开发者数据（包含其中涉及的个人信息）不同于上文所述个人信息，平台将按如下方式处理：

3.4.1 开发者数据的定义
“开发者数据”指：（1）您利用星辰智能体平台功能/服务获得或创建智能体应用、知识库、记忆库、数据库、视频库、工具时上传的全部数据（例如数据库信息、开发者上传的插件/API信息等），以及（2）您发布智能体应用后该应用运行期间经由星辰智能体平台处理的所有数据，包括所有文本、声音、视频或图像文件以及软件，也包括您因使用星辰智能体平台或服务而衍生的开发者可自主控制和管理的数据（如配置数据、运维数据等）。

3.4.2 开发者数据的所有权与处理
您完全拥有您的开发者数据。我们作为中立的技术服务提供者，只会严格执行您的指示处理您的开发者数据。除非法律法规另有规定、依据特定产品规则另行约定或基于您的要求为您提供技术协助进行故障排除或解决技术问题，我们不会访问您的开发者数据，亦不会对您的开发者数据进行任何非授权的使用或披露。

3.4.3 开发者数据来源与内容的责任

您应对您的开发者数据来源及内容负责，我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您应保证有权使用平台及服务对该等数据进行处理，且前述处理活动均符合相关法律法规的要求，不存在任何违法违规、侵权或违反与第三方合同约定的情形，亦不会将数据用于违法违规目的。因您的开发者数据内容及您的数据处理行为违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

3.4.4 开发者数据中的个人信息处理
受限于前款规定，对于开发者数据内包含的任何个人信息，您应当依法提前向相关个人信息主体履行告知义务，并取得相关个人信息主体的单独同意，并保证：
（1） 根据我们要求的方式，就个人信息来源及其合法性提供书面说明和确认；
（2） 在我们要求时，提供个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，个人信息主体同意您使用平台对其个人信息进行处理；
（3） 如您使用平台及相关服务所需进行的个人信息处理活动超出该等个人信息的授权同意范围的，应在提供个人信息后的合理期限内或在我们处理个人信息前，由您负责征得个人信息主体的明示同意并在我们要求时向我们提供书面证明。

您理解并同意，除非满足上述条件及法律要求的其他义务，您不得向我们提供包含个人信息的开发者数据。如您违反上述义务，或未按照要求向我们提供合理满意的证明，或我们收到个人信息主体举报或投诉，我们有权单方决定拒绝传输您的相关数据（根据实际情形，包括通过限制相关服务功能，冻结、注销或收回账号等方式），或拒绝按照您的指令处理相关个人信息及其相关的数据，由此产生的全部责任均由您自行承担。

3.4.5 数据托管服务
您理解并同意，针对您的开发者数据，我们向您提供一项免费的数据托管服务。但我们没有义务存储您的数据或信息，亦不对您的数据存储工作或结果承担任何责任。

4. 对Cookie和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用平台时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您的账号信息、搜索记录信息以及登录状态信息。
通过Cookie和同类技术，我们可以帮助您省去重复填写特定信息、输入搜索内容的步骤和流程，还可以帮助我们改进服务效率、提升登录和响应速度。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。我们承诺，我们不会将通过Cookie或同类技术收集到的您的个人信息用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

5. 我们如何存储个人信息

5.1 信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外。如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

5.2 存储期限

5.2.1 存储期限的确定标准
我们将仅在为提供平台及相关服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。但您理解并认可，基于不同的服务及其功能需求，必要存储期限可能会有所不同。我们用于确定存储期限的标准包括：
（1） 完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供服务，依据法律要求维护相应的交易及业务记录，保证系统和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉、问题定位等；
（2） 用户同意的更长的留存期间；
（3） 法律、合同等对保留个人信息的特殊要求等。

5.2.2 信息的保留与删除
在您未撤回授权同意、删除或注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

6.1 数据使用过程中涉及的合作方

6.1.1 合作原则
（1） 合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合作性基础后再行使用。
（2） 正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3） 安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

6.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

6.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

6.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

6.1.5 与第三方共享
为了向最终用户更好地提供智能体对话功能（例如查询天气、火车票、出行路线等），我们需要向智能体开发者选择接入的第三方工具（包括但不限于搜索插件、外部API接口、MCP服务等）分享为实现该插件功能所必须的信息，具体字段由该插件的运营方所决定。

若您是最终用户，为执行您的指令，我们可能会将您的对话内容、指令信息传输给该工具的提供方（第三方）。 具体传输的字段范围由该工具的功能决定，我们要求相关方遵循“最小必要”原则。该类第三方由智能体开发者选择接入。我们要求开发者及第三方工具提供方严格遵守法律法规，保障您的数据安全。您的数据将受该第三方的隐私政策约束，具体规则请查阅该第三方的隐私说明。请您知悉，第三方工具的数据处理行为独立于我方平台，该等行为不受本《隐私政策》约束。我们建议您仔细阅读相关第三方的服务条款及隐私政策。

若您是开发者，您应通过另行发布的隐私政策，向最终用户完整告知向第三方插件共享最终用户个人信息的具体情况，并取得最终用户的有效同意。对于您引入的第三方接口，您应要求该插件运营方严格遵守法律法规关于数据隐私的保护要求，避免识别出个人身份，保障隐私安全。您使用第三方接口将受到该等第三方的协议的约束。您的最终用户数据将根据这些第三方协议的规定进行处理，第三方并不接受本隐私政策的约束。如果第三方协议与本政策协议之间存在冲突，第三方协议将优先适用。

6.2 个人信息共同数据处理或数据委托处理的情形

6.2.1 平台服务功能的合作处理
平台及相关服务功能中的某些具体模块或功能由合作方提供。对此，您理解并同意，如我们与任何合作方合作，我们仅会基于合法、正当、必要原则，在为提供服务所必需的范围内向其提供您的个人信息。并且，我们将努力确保合作方在使用您的信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，承诺不得将您的信息用于其他任何用途。

6.2.2 保障服务安全与分析统计的数据使用
（1） 保障使用安全：我们非常重视账号与服务安全。为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和我们的合作方需要使用必要的设备、账号及日志信息。
（2） 分析服务使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，我们和我们的合作方需要使用您的服务使用情况（如崩溃、闪退）的统计性数据。这些数据难以与其他信息结合识别您的身份或与您的身份相关联。

6.3 个人信息的转移

我们不会随意转移您的个人信息给任何其他第三方，但以下情形除外：

6.3.1 基于您的书面请求
基于您的书面请求，并符合国家网信部门规定条件的，我们会向您提供转移的途径。

6.3.2 获得您的明确同意
获得您的明确同意后，我们会向其他第三方转移您的个人信息。

6.3.3 平台运营主体变更等情况
在涉及平台运营主体变更、合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会依法向您告知有关情况，并要求新的持有您信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束或按照不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护您的信息。否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如发生破产且无数据承接方的，我们将对您的信息做删除处理。

6.4 个人信息的公开披露

6.4.1 公开披露的原则
原则上，我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您明确同意或遵循国家法律法规规定的披露要求。
（1） 获得您明确同意或基于您的主动选择：我们可能会公开披露您的个人信息。
（2） 为保护平台用户或公众的人身财产安全：我们可能根据适用的法律或相关协议、规则披露关于您的个人信息。

6.4.2 征得授权同意的例外情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5） 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6） 您自行向社会公众公开的个人信息；
（7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9） 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
（10） 为开展合法的新闻报道所必需的；
（11） 为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12） 法律法规规定的其他情形。

特别提示：如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

7. 我们如何保护用户信息安全

7.1 安全措施的实施
我们非常重视用户信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的信息，防止您提供的信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

7.2 加密技术与匿名化处理
我们会使用不低于行业通行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的信息，并使用安全保护机制尽可能地降低您的信息遭到恶意攻击的可能性。

7.3 安全部门与管理制度
我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程来保障您的信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的信息，并根据公司相关内部管理制度适时对数据和技术进行安全审计。

7.4 用户自我保护建议
尽管我们已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护用户信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。

7.5 应急处理预案
我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（如泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函或短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

7.6 平台外信息保护的提醒
我们谨此特别提醒您，本隐私政策提供的用户信息保护措施仅适用于平台及相关服务。一旦您离开平台及相关服务，浏览或使用其他网站、产品、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于平台的链接或引导。

8. 个人信息的管理

我们非常重视对个人信息的管理，并依法保护您对于您信息的查阅、复制、更正、补充、删除以及撤回授权同意、注销账号、投诉举报等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

8.1 您在个人信息处理活动中的权利
如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使有任何主张、要求或者疑问，您可以通过【teleagent@chinatelecom.cn】与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

8.2 账号注销
您可以通过天翼AI开放平台注销您的天翼AI开放平台账号，注销后，您将无法继续访问包括星辰智能体平台服务以及其他通过天翼AI开放平台账号登录的服务。您知悉并理解，前述注销行为是不可逆的行为，当您注销天翼AI开放平台账号后，我们将停止为您提供任何服务，并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，因法律法规规定需要留存个人信息的除外，您的最终用户可能无法访问和使用您通过本平台技术提供的智能体、应用、工作流等服务。

8.3 撤回或改变您授权同意的范围
您可通过第十二条约定的联系方式联系我们，删除您在我们服务中的账号信息操作撤回同意授权。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

8.4 如何获取您的个人信息副本
我们将根据您的书面请求，为您提供以下类型的个人信息副本：您的基本资料、用户身份信息。但请注意，我们为您提供的信息副本仅以我们直接收集的信息为限。

8.5 投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的信息权利可能受到侵害，或者发现侵害您信息权利的线索，您可以通过“天翼AI开放平台-首页-联系我们”提交相关信息和权利证明材料来与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

8.6 对您请求的响应
为保障安全，您可能需要提供书面请求，并以其它方式证明您的身份。我们可能会先要求您根据相关规则验证身份，然后再处理您的请求。如您对答复不满意，还可以通过上述途径投诉举报。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视具体情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

您理解并认可，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5） 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8） 涉及商业秘密的。

8.7 停止运营时的告知
如我们停止运营，我们将停止收集您的个人信息，并将停止运营的通知以逐一送达或公告等商业上可行的形式通知您，并对我们所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

9. 未成年人使用条款

9.1 请您理解，我们的服务主要面向成年人，但我们依然非常重视对未成年人个人信息的保护。
9.2 若您是未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
9.3 我们不会主动收集未满14周岁的未成年人（儿童）的个人信息。如果我们发现或接到反馈，在未事先获得监护人同意的情况下自动收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

10. 隐私政策的修订和通知

10.1 隐私政策的修订
为了给您提供更好的服务，平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。该等修订构成本隐私政策的一部分，并具有等同于本隐私政策的效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。

10.2 修订通知
本隐私政策更新后，我们会在平台公布更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用平台及相关服务，视为您同意接受修订后的本隐私政策的全部内容。

10.3 重大变更的通知
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于电子邮件、短信、系统消息或在浏览页面做特别提示等方式），向您说明本隐私政策的具体变更。

10.4 重大变更的定义
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1） 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
（2） 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
（3） 个人信息传输、转移或公开披露的主要对象发生变化；
（4） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5） 我们的联络方式及投诉渠道发生变化时。

11. 适用范围

11.1 平台服务的适用
本隐私政策适用于平台提供的产品、服务、解决方案以及公司后续可能不时推出的纳入服务范畴内的其他产品、服务或解决方案。

11.2 第三方服务的排除
本隐私政策不适用于有单独的隐私政策且未纳入本隐私政策的第三方通过平台向您提供的产品或服务（“第三方服务”）。您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何含个人信息在内的信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本隐私政策），并通过其建立的个人信息主体请求和投诉等机制，提出相关请求、投诉举报。具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

11.3 用户再行提供服务的隐私政策
需要特别说明的是，作为平台的用户，若您利用平台的技术服务，为您的用户再行提供服务（例如将创建的智能体应用提供给最终用户使用），您应当与您的用户自行约定隐私政策。本隐私政策不作为您与您的用户之间的隐私政策的替代。

11.4 未尽事宜
本隐私政策约定未尽之处，适用《天翼AI开放平台隐私政策》。《天翼AI开放平台隐私政策》与本政策存在冲突的，以本政策为准。

12. 如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或建议的，您可以通过以下方式联系我们：

• 客服热线：[400-8825-332]
• 客服邮箱：[teleagent@chinatelecom.cn]
• 通信地址：[北京市西城区西直门外大街南路28号北京金融科技中心B座3A层中电信人工智能科技(北京)有限公司]
  我们将在收到您的反馈后15个工作日尽快为您解答或处理，届时可能需要核实您的姓名、手机号等身份信息。