1. 页面与管理范围

● 成员管理集中展示企业成员、角色和席位状态，用于维护成员信息、设置管理员和配置套餐席位。企业所有者可按成员状态管理成员。

● 管理员仅可编辑企业成员，并在页面允许范围内处理席位事项。

● 管理员不能管理企业所有者或其他管理员。管理员可在页面允许的范围内管理本人的席位，并可管理企业成员；具体可用操作以成员列表中显示的按钮为准。

● 企业所有者不能删除本人的所有者记录。所有者可以按页面规则收回本人的席位，但其他成员管理和批量操作仍以页面提供的范围为准。

2. 席位数量与分配前检查

1. 成员管理页面集中展示企业成员、角色和席位状态。分配席位前，请先查看各套餐的已分配数量、收回保留数量和当前可用数量，再选择需要配置的成员。

2. “已回收”的席位不会立即恢复为可用席位。席位收回后，在原权益周期内仍占用库存，并于下一周期释放；释放前，可为成员预约下一周期使用该席位。

3. 进行批量操作时，请以变更摘要中列出的成员为准。筛选和排序只用于查找成员，不会改变配置的生效规则

4. 角色和席位分别决定管理权限与产品使用资格。管理员权限与席位使用资格需分别配置。设置管理员不会自动分配席位，分配席位也不会自动授予管理员权限。

3. 添加成员

在企业管理控制台添加单个成员

企业所有者可添加成员。打开【添加成员】后，填写登录手机号、姓名和备注。企业管理控制台当前不支持批量添加成员；如需批量添加，请前往【开放平台->多用户访问控制】。

字段	填写要求	保存后的用途
登录手机号	11 位数字，以 1 开头	识别和关联成员账号
姓名	按页面要求填写	用于识别成员、筛选成员及在成员列表中显示
备注	按实际管理需要填写	补充人员说明

添加成功后，该成员将显示在企业成员列表中；完成席位分配后，方可使用企业套餐。添加成员时，无需另行开启企业授权。

在开放平台批量导入成员

1. 使用主账号登录天翼 AI 开放平台，进入【开放平台->多用户访问控制】的子用户管理页面。
2. 点击页面右上方的【导入替换子用户】，按页面提示填写或上传导入信息，核对内容并完成操作。

3. 核对开放平台的导入结果，再返回 TeleAgent 企业管理控制台的【成员管理】，刷新并核对成员列表。
4. 为需要使用 TeleAgent 的成员分配有效席位，提交变更并核对变更摘要后，点击【保存配置】。批量导入完成后，仍须完成席位分配，成员方可使用企业套餐。

4. 编辑成员与设置管理员

● 编辑成员时，可修改姓名和备注；登录手机号仅供查看，不能在此页面修改。需要更换登录手机号时，请按账号变更流程处理，不能通过修改姓名或备注完成。

● 企业所有者可按成员状态编辑成员信息，管理员只能编辑企业成员。编辑成员与席位配置分别保存；如果页面已有未保存的角色或席位变更，请先保存或重置。

● 企业所有者可将其他成员设为管理员，或取消其管理员身份。身份变更需提交确认，核对变更摘要后点击【保存配置】。请分别核对管理员身份和席位配置。修改管理员身份不会自动调整席位，调整席位也不会自动变更管理员身份。

5. 分配席位

1. 找到需要配置的成员，并确认该成员在当前可管理范围内。

2. 在对应成员所在行选择席位；批量分配时，先勾选符合条件的成员，再选择相应套餐。

3. 查看待提交变更，确认成员人数、权益来源和套餐档位。

4.提交变更，核对变更摘要后点击“保存配置”。

5.返回成员列表确认状态。使用当前可用席位的配置会在保存后生效。

注意：

● 同一时间，一个席位只能供一名成员使用。在原权益周期内仍处于保留状态的席位，不能同时分配给多名成员；重复提交不会提前释放席位。

● 套餐基础积分会随有效席位提供。席位生效后，成员方可使用对应周期的套餐，可在积分管理中查看其积分和当前余额。

● 企业所有者本人需要使用套餐时，也须在成员列表的“所有者”记录中选择席位并保存配置。席位生效后，所有者通过主账号入口登录。管理员和企业成员通过子用户入口登录。

6. 状态与生效时间

● “待分配”“已生效”“待生效”和“已停用”表示不同的使用阶段。

• 待分配：成员尚未获得可用席位
• 已生效：成员当前可以使用企业套餐权益
• 待生效：成员当前可以使用套餐
• 已停用：电信渠道权益停用后会暂停使用，但成员、席位和积分关系仍可保留；恢复后继续按照有效权益使用，席位不会因停用自动释放

● 请以保存后重新显示的状态为准。列表中的临时选择和待确认的变更摘要仅供核对，实际生效情况请以保存后成员列表显示的状态为准。

7. 收回席位与取消预约

收回已生效席位的影响

● 收回已生效的席位前，请与成员确认使用安排。席位收回后，将产生以下影响：成员使用权限立即终止。 原成员将无法继续使用该席位对应的企业套餐。

● 席位不会立即恢复可用。收回的席位在当前权益周期内仍计入已占用席位数量，于下一周期释放，因此不能立即分配给其他成员使用。释放前，可按页面规则预约下一周期使用。

● 套餐基础积分不退回。收回席位不会将该席位的套餐基础积分退回企业共享积分池。

● 追加积分按使用情况处理。完全未使用的追加额度可按规则退回企业共享积分池，计入未分配额度；已发生消耗的追加额度不再退回。

● 不产生退款，购买数量不变。收回席位不会产生退款，也不会减少企业已购买的席位数量。

● 取消待生效席位预约的影响。收回待生效席位时，系统会取消对应预约。取消预约不会提前释放原席位，也不会影响其他已生效成员。操作完成后，请核对预约人数及后续周期可分配的席位数量。

● 提交与结果确认。收回席位或预约取消须提交变更、核对变更摘要，并点击【保存配置】后才正式生效。操作后，请返回成员列表确认最终状态。

8. 删除成员

● 删除成员前，请确认该成员没有已分配席位。电信渠道权益处于停用状态但仍保留席位关系时，也不能直接删除。

● 删除成员只会取消其在 TeleAgent 企业中的使用权限，不会删除对应的开放平台账号。企业所有者记录不能删除。删除完成后，可在成员列表确认结果，并在操作日志中查看记录。

9. 变更摘要与保存

● 管理员身份变更、席位分配和席位收回均须提交确认。变更摘要用于核对本次修改的成员和内容，点击“保存配置”后才会正式生效。如需放弃本次修改，请使用“重置”。

● 同一成员可同时涉及多项变更，例如设置为管理员并分配席位。请分别确认权限和席位结果。导出的变更明细仅用于核对修改内容。确认修改后，仍需点击【保存配置】完成保存。

● 存在未提交变更时，添加、编辑、删除和刷新等操作可能暂时不可用，以避免覆盖待保存的内容。完成保存或重置后，即可继续其他管理操作。