企业团购

一、企业套餐权益与使用说明

1、席位和积分的关系

资源	如何使用	主要管理方式
企业席位	企业购买后分配给成员，用于开通套餐	分配、预约、收回
席位基础积分	随有效席位提供，按套餐周期生效	随席位和套餐周期生效
共享赠送积分	企业共享积分，可追加给符合条件的成员	追加积分
共享加油包积分	企业购买的补充积分，具有独立有效期	追加积分

席位决定成员是否具备相应企业套餐的使用资格，积分决定成员的可用额度。增加使用人数时，应配置席位；提高现有成员的使用额度时，应向相应成员追加积分。席位与积分不能相互替代。

共享积分购买后先进入企业账户的共享积分池中。只有所有者或管理员将积分追加给成员后，成员才能使用相应额度；追加后的积分继续按照原有效期计算。

2、企业角色与权限

企业所有者：负责套餐购买、成员管理和关键权限设置，也可以完成企业日常管理。

管理员：在授权范围内负责席位管理、积分管理，以及用量和管理记录的查看。

普通成员：使用分配给本人的企业权益，不参与企业资源分配和成员管理。

角色和席位分别控制管理权限与产品使用资格。成为管理员不会自动获得席位，获得席位也不会自动获得管理权限。确认成员是否具备管理权限或产品使用资格时，请同时核查其角色、席位和权益状态。

2.1 企业角色权限对照

可操作内容	所有者	管理员	普通成员
查看企业概况	支持	支持	不支持企业级概况
购买、续订企业套餐	支持	不支持	不支持
添加、删除、编辑成员	支持	不支持	不支持
设置或取消管理员	支持，所有者除外	不支持	不支持
分配和收回席位	支持，受目标及状态限制	支持，受操作对象及其状态限制	不支持
向成员追加共享积分	支持，受资源及成员状态限制	支持，受资源及成员状态限制	不支持
查看企业用量及操作日志	支持	支持	不支持企业级数据

2.2 成员管理范围

管理员不能管理企业所有者或其他管理员。管理员可处理页面允许的本人席位事项，并可管理普通成员；具体可用操作以成员列表中显示的按钮为准。

企业所有者不能删除本人的所有者记录。所有者可以按页面规则收回本人的席位，但其他成员管理和批量操作仍以页面提供的范围为准。

成员仍有已分配席位时不能直接删除。对于尚未生效的席位预约，删除符合条件的成员时，系统会同时取消其席位的预约。

3、企业成员登录与权益使用

3.1企业所有者登录与使用

企业所有者如需使用企业套餐，先进入【企业管理控制台-成员管理】，找到自己的“所有者”记录，选择套餐席位并保存配置。席位已生效后，通过 TeleAgent 的主账号登录入口登录，即可使用分配给本人的企业权益。

3.2管理员和普通成员登录与使用

管理员和普通成员须先加入企业，并获得已生效的企业套餐席位，方可使用企业权益。登录前，请向企业所有者或管理员获取所属企业的主账号ID，并确认本人在成员管理中登记的登录手机号。主账号ID 的获取方式见：3.3获取和提供主账号ID。

1.打开 TeleAgent 客户端，在登录页面点击【子用户登录】。

2.在子用户登录页面填写所属企业的【主账号ID】和本人在企业成员列表中登记的手机号。

3.点击【获取验证码】，输入该手机号收到的短信验证码。

4.核对信息后点击【登录】，进入 TeleAgent 并查看本人获得的企业套餐权益。

普通成员登录后，可以查看本人获得的套餐、权益来源、到期时间和积分余额。如需补充积分，请联系企业所有者或管理员。

席位生效后，成员即可使用对应的 TeleAgent 套餐能力。运行任务会消耗TeleAgent积分，可以用于任务过程中大模型调用和工具调用的消耗。运行的任务的并发数量受套餐规格限制。

3.3获取和提供主账号ID

主账号ID 用于管理员和普通成员的子用户登录，也可用于填写企业套餐试用申请。企业所有者或管理员可按以下方式复制所属企业的主账号ID，并提供给需要登录的成员。

方式一 从客户端头像浮窗复制（须使用主账号登录后获取）

使用主账号登录 TeleAgent 客户端，打开左下角头像浮窗，点击账号信息旁的复制图标，即可复制主账号ID。

方式二 从【我的企业】页面复制

企业所有者或管理员进入企业管理控制台的【我的企业】，在【基本信息】中点击主账号信息旁的复制图标，即可复制当前企业的主账号ID。

成员登录时，请填写所属企业的主账号ID 和本人登记的手机号。企业所有者或管理员提供 ID 时，请先确认当前企业，避免成员填写其他企业的主账号ID。

二、企业管理控制台操作指南

4、我的企业

4.1企业信息与资源概况

企业所有者和管理员可在企业管理控制台的“我的企业”中查看企业名称、认证状态、各渠道套餐以及主要使用数据。操作前请先确认企业信息，避免在错误的企业中进行配置。

不同渠道的套餐资源会分别展示席位、权益和到期时间。“我的企业”用于查看企业概况和进入管理功能；如需购买或续订套餐，请通过页面提供的相应入口操作。

4.2指标说明

指标	指标含义	查看时请注意
今日会话	当天产生的会话数量	不等于任务数或积分消耗
今日使用人数	当天实际使用过的成员人数	不等于企业成员总数
已激活席位与总席位	已使用席位和购买席位的数量	不等同于当前可立即分配的席位数量
已消耗积分与总积分	企业积分的使用概况	不直接对应单个成员的可用积分余额。

不同页面展示的数据范围可能不同。例如，“我的企业”中的席位总量可以包含尚未分配的席位，而“积分管理”按已关联成员展示数据。比较数据前，请确认权益来源、统计周期、成员范围以及是否包含未分配资源。

5、成员管理

5.1页面说明与席位库存

成员管理页面集中展示企业成员、角色和席位状态。分配席位前，请先查看各套餐的已分配数量、回收保留数量和当前可用数量，再选择需要配置的成员。

“已回收”的席位不会立即恢复为可用席位。席位收回后，在原权益周期内仍占用库存，并于下一周期释放；释放前，可为成员预约下一周期使用该席位。

进行批量操作时，请以变更摘要中列出的成员为准。筛选和排序只用于查找成员，不会改变配置的生效规则。

5.2 添加成员

5.2.1在企业管理控制台添加单个成员

企业所有者可添加成员。打开【添加成员】后，填写手机号码、姓名和备注。企业管理控制台当前不支持批量添加成员；如需批量添加，请前往【开放平台->多用户访问控制】。

字段	填写要求	保存后的用途
手机号码	11 位数字，以 1 开头	识别和关联成员账号
姓名	按页面要求填写	成员识别、筛选和管理展示
备注	按实际管理需要填写	补充人员说明

添加成功后，该成员将显示在企业成员列表中；完成席位分配后，方可使用企业套餐。添加成员时，无需另行开启企业授权。

5.2.2 在开放平台批量导入成员

1.使用主账号登录天翼 AI 开放平台，进入【开放平台->多用户访问控制】的子用户管理页面。

2.点击页面右上方的【导入替换子用户】，按页面提示填写或上传导入信息，核对内容并完成操作。

3.核对开放平台的导入结果，再返回 TeleAgent 企业管理控制台的【成员管理】，刷新并核对成员列表。

4.为需要使用 TeleAgent 的成员分配有效席位，提交变更并核对变更摘要后，点击【保存配置】。批量导入完成后，仍须完成席位分配，成员方可使用企业套餐。

5.3 编辑成员和删除成员

编辑成员时，可修改姓名和备注；登录手机号为只读字段。需要更换登录手机号时，请按账号变更流程处理，不能通过修改姓名或备注完成。

企业所有者可按成员状态编辑成员信息，管理员只能编辑普通成员。编辑成员与席位配置分别保存；如果页面已有未保存的角色或席位变更，请先保存或重置。

删除成员前，请确认该成员没有已分配席位。电信渠道权益处于停用状态但仍保留席位关系时，也不能直接删除。删除待生效成员时，其席位预约会同时取消。

删除成员只会取消其在 TeleAgent 企业中的使用权限，不会删除对应的开放平台账号。企业所有者记录不能删除。删除完成后，可在成员列表确认结果，并在操作日志中查看记录。

5.4 分配席位

1. 找到需要配置的成员，并确认该成员在当前可管理范围内。
2. 在对应成员所在行选择席位；批量分配时，先勾选符合条件的成员，再选择相应套餐。
3. 查看待提交变更，确认成员人数、权益来源和套餐档位。
4. 提交变更，核对变更摘要后点击“保存配置”。
5. 返回成员列表确认状态。使用当前可用席位的配置会在保存后生效。

一个席位只能关联一条当前使用者记录。在原权益周期内仍处于保留状态的席位，不能同时分配给多名成员；重复提交不会提前释放席位。

套餐基础积分会随有效席位提供。席位尚未生效时，成员还不能使用当期套餐；席位生效后，可在积分管理中查看其基础积分和当前余额。

企业所有者为自己分配席位：

1. 使用企业所有者账号进入【成员管理】，找到自己的“所有者”记录。
2. 在该记录中选择需要使用的企业套餐，核对权益来源、套餐档位和席位生效状态。
3. 提交变更，核对变更摘要并点击【保存配置】，返回成员列表确认席位已生效。
4. 通过 TeleAgent 主账号登录入口登录，使用分配给自己的企业套餐权益。管理员和普通成员通过子用户入口登录。

5.5 状态和生效时间

状态	状态含义	下一步
待分配	成员尚未获得可用席位	选择席位并保存配置
已生效	成员当前可以使用套餐	关注余额和到期时间
待生效	席位已预约，尚未到生效时间	等待生效或取消预约
已停用	权益暂时不能使用，原关系仍保留	按所属渠道的状态管理

“待分配”“已生效”“待生效”和“已停用”表示不同的使用阶段。其中，电信渠道权益停用后会暂停使用，但成员、席位和积分关系仍可保留；恢复后继续按照有效权益使用，席位不会因停用自动释放。

请以保存后重新显示的状态为准。列表中的临时选择和待确认的变更摘要都不是最终生效结果。

5.6 收回与预约取消

收回已生效席位后，原成员会立即失去该席位的使用资格。席位在原权益周期内仍占用库存，并在下一周期释放。收回席位不会产生退款，也不会减少已购买的席位数量。

收回待生效席位时，系统会取消对应预约。取消预约不会提前释放原席位，也不会影响其他已经生效的成员；操作完成后，请重新确认预约人数和后续可用库存。

成员席位收回后，追加积分按实际使用情况处理：完全未使用的追加额度可按规则退回企业共享积分池，计入未分配额度；已发生消耗的追加额度不再退回。套餐基础积分不退回。

5.7 变更摘要与保存

管理员身份变更、席位分配和席位收回均须提交确认。变更摘要用于核对本次修改的成员和内容，点击“保存配置”后才会正式生效。如需放弃本次修改，请使用“重置”。

同一成员可同时涉及多项变更，例如设置为管理员并分配席位。请分别确认权限和席位结果。导出的变更明细可用于复核，但不能替代“保存配置”。

存在未提交变更时，添加、编辑、删除和刷新等操作可能暂时不可用，以避免覆盖待保存的内容。完成保存或重置后，即可继续其他管理操作。

6、积分管理

6.1 页面说明与积分类型

企业所有者和管理员可以在“积分管理”中查看企业共享积分，并为符合条件的成员补充额度。

套餐基础积分随席位和套餐周期提供。赠送积分和加油包积分先进入企业共享资源，再由所有者或管理员追加给成员。

积分管理中的套餐基础积分按当前页面关联的成员记录汇总，可能不包含未分配席位，也可能包含仍在保留期内的关联记录，因此与“我的企业”中的整体资源数据可能不同。

6.2 追加积分

追加积分用于补充成员当前周期的使用额度。成员需要拥有可接收积分的有效席位，企业也需要有足够且未过期的共享积分。追加数量必须为正整数。

1.在积分管理中找到目标成员，点击追加积分。

2.输入本次追加的积分数量。

3.核对目标成员、本次追加积分数量及企业可用共享积分余额。

4.确认追加，并返回列表查看成员积分余额。

系统优先使用赠送积分，再使用加油包积分。追加积分不会延长原资源的有效期。例如，加油包积分临近到期时，即使在到期当日追加给成员，仍将在原到期时间失效。

7、用量分析

7.1查看和筛选用量

“用量分析”用于查看企业在指定时间、模型和成员范围内的使用情况。企业所有者和管理员可以查看企业数据，普通成员不能通过该页面查看其他成员的用量。

进入页面后，可选择今天、本周或本月，并按模型和成员筛选。筛选条件会同时影响数据概览和用量明细；比较不同数据时，请使用相同的时间与筛选条件。页面数据用于产品使用分析，不作为财务结算账单。

7.2概览和用量明细

指标	指标含义	查看提示
任务数	当前筛选范围内的任务数量	与会话数分别查看
会话数	当前筛选范围内的会话数量	与任务数分别查看
使用人数	当前统计范围内实际使用产品的成员人数，按成员去重统计。	不等于成员总数
总积分	当前范围内模型及工具积分消耗	与积分余额和已分配积分区分
模型积分	模型调用产生的积分消耗	与模型分析交叉核对
工具积分	工具调用产生的积分消耗	与工具分析交叉核对

8、操作日志

8.1日志用途

操作日志记录企业管理行为，便于查询操作人员、操作时间、涉及的功能及具体操作内容。企业所有者和管理员可以查看权限范围内的日志，普通成员不能查看企业管理日志。

操作日志与用量明细用途不同。追加积分、配置席位等管理操作会记录在操作日志中；任务产生的模型和工具积分消耗应在【用量分析】中查看。操作日志中没有消费记录，不代表成员未使用产品。

8.2筛选与记录信息

字段	字段什么
最近更新时间	本次管理操作发生的时间
操作人	执行本次操作的人员
模块	本次操作所属的功能
分类	新增、变更或删除等操作类型
具体操作	本次操作内容和相关摘要

操作日志支持按日期、操作人、模块和分类筛选，也可使用页面提供的字段排序。查询跨日记录时，请确保日期范围包含目标日期。

日志主列表不单独显示手机号。查找相关人员时，可先根据操作人和操作摘要定位记录，再打开成员变更明细查看详细信息。

8.3 成员变更记录

成员配置提交后，可以通过相关记录查看本次成员变更。明细包含成员或用户标识、变更前后的管理员身份、变更前后的席位配置、生效状态、生效时间及操作结果等信息。

检查内容	确认事项
成员及用户标识	是否为本次需要调整的成员
管理员变更前后	是否只修改了预期的管理权限
席位变更前后	是否选择了正确的套餐和权益来源
生效状态与时间	是立即生效还是预约后续生效
结果	是否已按照本次保存的配置完成变更。是否已按本次保存内容完成