花卷数字人用户协议

版本号：V1.0

更新日期：2025年5月19日

生效日期：2025年5月26日

注：本条款是用户与中电信人工智能科技（北京）有限公司旗下应用之间的协议

导言

花卷数字人系指中电信人工智能科技（北京）有限公司（以下简称“公司”或“我们”）通过网站向您提供数字人制作、数字人视频生成、数字人对话等服务（下称“服务”）。除此服务条款外，花卷数字人不时发布的适用于服务的任何法律声明（所有这些法律声明中的条款下称“额外条款”）亦构成您和花卷数字人之间关于您使用服务的具有法律约束力的协议。如果额外条款的内容和此服务条款的内容发生任何冲突，则应以额外条款为准。您在使用花卷数字人提供的各项服务之前应仔细阅读本服务条款（特别是特别是免除或者限制平台责任、限制用户权利、人工智能生成合成内容标识管理的要求以及其他与用户权利相关的重要条款）。如您不同意本服务条款及/或花卷数字人不时发布的额外条款，您可以主动取消花卷数字人提供的服务，您一旦使用服务，即视为您已了解并完全同意本服务条款及额外条款的各项内容，并成为花卷数字人用户。

1、花卷数字人提供的视频生成、数字人制作、对话交互等服务

1.1 花卷数字人不断创新以向您提供最优体验。您认知并同意花卷数字人提供的服务的形式和本质可不经事先通知您而不时变换。

1.2 花卷数字人需要定期或不定期地对提供服务的平台或相关设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务的中断，您应予以理解。

1.3 您认知并同意花卷数字人可自行决定无须事先通知您，即停止（永久或暂时）向您或全体用户提供服务。

1.4 公司许可您一项个人的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用花卷数字人及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留，您在行使该等权利前须另行获得公司的书面许可，同时公司如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

1.5 服务仅供您个人用于非商业用途。如果要将与服务有关或派生的任何资料、服务或软件用于销售或其它商业用途，则必须得到花卷数字人的允许。您在使用服务时，不得损害、禁用、影响服务或使服务负担过重，也不得影响任何其它方享用服务。如果您对服务有任何意见，或有如何改进的建议，可向花卷数字人提出。请注意，如果这样做，还会授予花卷数字人和第三方在服务中无偿使用和加入您的建议或意见的权利。

2、关于“账号”

2.1 花卷数字人及相关服务为您提供了登录通道，用户手机号为登录并使用花卷数字人及相关服务的身份凭证。

2.2 理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规及公司的相关规则，您的账号名称、头像等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册“花卷数字人”账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。公司有权对您提交的信息进行审核。

2.3 您的账号仅限于您本人使用，未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，公司有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，或注销该账号。

2.4 您有责任维护个人账号的安全性与保密性，并对您以账号名义下所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于您在“花卷数字人”及相关服务上进行的任何内容上传、数据修改、言论发表等操作行为可能引起的一切法律责任。您应高度重视对账号的保密，在任何情况下不向他人透露账号。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知公司。

2.5 在注册、使用和管理账号时，您应保证注册账号时填写的身份信息的真实性，请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。依照国家相关法律法的规定，为使用“花卷数字人”及相关服务的部分功能，您需要填写真实的身份信息，请您按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不合法或者公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，则公司有权拒绝为您提供相关功能，您可能无法使用花卷数字人及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。

2.6 为获得某些服务，您可能会被要求提供自身信息（如身份或联系资料）作为服务登记程序的一部分，或作为您持续使用服务的一部分。您同意您给予花卷数字人的任何登记信息均是准确、正确和最新的，并同意您提供的真实准确的自身信息作为认定您用户身份的唯一证据。您同意仅为本服务条款及任何适用法律、法规所允许的目的使用服务。

3、用户行为规范

3.1 用户行为要求您应当对您使用“花卷数字人”及相关服务的行为负责，除非法律允许或者经公司事先书面许可，您使用“花卷数字人”及相关服务不得具有下列行为：

3.1.1 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对“花卷数字人”及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

3.1.2 利用或针对“花卷数字人”及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：

（1）非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；

（2）提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；

（3）明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；

（4）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；

（5）未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息

（6）未经许可，企图探查、扫描、测试“花卷数字人”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；

（7）企图干涉、破坏花卷数字人系统的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；

（8）伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；

（9）对“花卷数字人”及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现“花卷数字人”的源代码；

（10）恶意注册“花卷数字人”及相关服务的账号，包括但不限于频繁、批量注册账号；

（11）违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。

3.1.3 在任何情况下，如果公司有理由认为您的任何行为违反或可能违反上述约定的，公司可独立进行判断并处理，且有权在不进行任何事先通知的情况下终止向您提供服务，并追究相关法律责任。

3.2 信息内容规范

3.2.1 您评论、发布、传播的内容应自觉遵守宪法法律、法规、遵守公共秩序，尊重社会公德、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、道德风尚和信息真实性等要求。您同意并承诺不制作、复制、发布、传播法律、法规禁止的下列信息内容：

（1）反对宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密的；

（3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（4）损害国家荣誉和利益的；

（5）宣扬恐怖主义、极端主义的；

（6）宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（7）煽动地域歧视、地域仇恨的；

（8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；

（9）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；

（10）散布、传播暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（11）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；

（12）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；

（13）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的；

（14）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；

（15）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（16）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；

（17）涉及他人隐私、个人信息或资料的；

（18）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；

（19）侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；

（20）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；

（21）使用本网站常用语言文字以外的其他语言文字评论的；

（22）与所评论的信息毫无关系的；

（23）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；

（24）其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰“花卷数字人”正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。

3.3 您同意如未取得许可或超出许可内容发布信息且违反有关政策法规的，接受我平台对其采取删帖、禁言、封号等处理措施。

3.4 公司设立投诉、举报机制，您可通过第5条约定的方式向公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容，公司将及时受理和处理您的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。

3.5“花卷数字人”信息内容的使用规范

3.5.1 未经公司书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对本协议“花卷数字人”及相关服务中信息内容进行如下行为：

（1）复制、读取、采用“花卷数字人”及相关服务的信息内容，用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途；

（2）擅自编辑、整理、编排“花卷数字人”及相关服务的信息内容后在“花卷数字人”及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；

（3）采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对“花卷数字人”及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；

（4）其他非法获取或使用“花卷数字人”及相关服务的信息内容的行为。

3.5.2 经公司书面许可后，您对“花卷数字人”及相关服务的信息内容的分享、转发等行为，还应符合以下规范：

（1）对抓取、统计、获得的相关搜索热词、命中率、分类、搜索量、点击率、阅读量等相关数据，未经公司事先书面同意，不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；

（2）不得对“花卷数字人”及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动。也不得对“花卷数字人”及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍；

（3）应当采取安全、有效、严密的措施，防止“花卷数字人”及相关服务的信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛（spider）”程序等任何形式进行非法获取；

（4）不得把相关数据内容用于公司书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用；

（5）向任何第三人分享、转发、复制“花卷数字人”及相关服务信息内容的行为，应当遵守公司为此制定的其他规范和标准。

3.6 我们会根据相关法律法规要求在生成合成内容、交互场景界面或生成合成内容文件数据中添加人工智能生成合成内容标识，主要包括您可以感知到的显式标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的、您无法明显感知、但可通过技术手段从内容中提取的隐式标识。

3.7 特别提醒：你在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、深度合成等新技术新应用生成合成内容时， 应当主动声明并使用我们提供的标识功能进行标识。未经我们同意或未有合法依据，您不得擅自删除、篡改、伪造、隐匿或以令人误导的方式修改我们已标注的人工智能生成内容的标识（包括显式标识、隐式标识），不得为他人恶意删除、篡改、伪造、隐匿本服务涉及的生成合成内容标识提供工具或服务。

4、投诉、举报途径

4.1 您可以按照我们公示的投诉举报途径向我们投诉、举报各类违反法律法规、本协议约定的行为及内容，我们将及时受理和处理您的投诉、举报，以共同营造风清气正的网络空间。投诉举报途径如下：【400-8825-332】

5、知识产权

5.1 公司在花卷数字人及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于公司或相关权利人所有。公司提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归公司所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）“花卷数字人”及相关服务中的内容。

5.2 您理解并同意，在使用花卷数字人及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由您原创或已获权利人合法授权。您通过“花卷数字人”上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。您应确保上传的内容不侵犯任何第三方的权利，如有侵犯，公司有权删除，并由您自行承担全部责任。

5.3 您知悉、理解并同意，为持续改善并为您提供更好的服务，您通过 “花卷数字人”及相关服务发布、传输或传播的内容（包括但不限于文字、图片、图像、音频、视频和/或音频中的音乐、声音、对话等），授权公司及其关联公司控制公司、继承公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、信息网络传播权、改编权、汇编权、修改权、翻译权、制作衍生品、表演和展示等权利），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。您在此确认并同意，上述权利的授予包括在内容、“花卷数字人”、公司和/或公司品牌有关的任何的宣传、推广、广告和/或相关营销中使用和以其他方式开发内容（全部或部分）的权利和许可。为避免疑惑，您同意，上述权利的授权包括许可使用、复制、展示、传播您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识、公司标记及其他物料、素材等。

5.4 公司为花卷数字人开发、运营提供技术支持，并对花卷数字人及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。

6、违约处理

6.1 如果您违反含本协议约定，公司有权视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除内容、短期禁止发布内容或评论、限制账号部分或者全部功能，直至终止提供服务、永久关闭账号及法律法规规定的其他处置措施，对于因此造成花卷数字人功能不可用、账号信息删除、内容删除、无法正常获取您账号内资产或其他权益等不利后果，应由您自行承担。对已删除的用户信息或内容，我们有权不予恢复。

6.2 我们有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违法犯罪的行为，我们将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。

6.3 我们尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。如您侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益，引起第三方投诉、举报或以诉讼等方式维权索赔的，我们有权根据法律法规要求采取必要措施（如删除内容、情节严重时封禁账号、禁止使用本产品等）。因您的行为导致我们向任何第三方承担赔偿责任，或遭受国家机关处罚，或受到其他经济损失或商誉损失的，您应赔偿我们因此遭受的全部损失。

7、责任限制

7.1 您认知并同意，花卷数字人可能会以非人工检索方式自动生成到第三方网页的链接，花卷数字人不存储、控制或修改该等第三方网页中的内容，且不对该等第三方网页或资源的可用性负责，亦不对该等网络或资源上的或从该等网站或资源获得的任何广告、产品或其他材料加以认可。 您理解并同意自主选择、使用服务的风险自负，并且对于因使用服务而对计算机系统造成的损坏或数据的丢失，您应承担全部责任。

7.2 在适用法律允许的最大范围内，花卷数字人明确表示不提供任何其他类型的保证，不论使明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。另外，在适用法律允许的最大范围内，花卷数字人并不担保服务一定能满足您的要求也不担保服务不会被修改、中断或终止，并且对服务的及时性、安全性、错误发生，以及信息是否能准确、及时、顺利的传送均不作任何担保。

7.3 在适用法律允许的最大范围内，花卷数字人不就因您使用服务引起的或与服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求 （包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。

8、本条款的变更

8.1花卷数字人可不时对服务条款作出变更并通过适当方式向您提示变更内容。您理解并同意，如果您在服务条款作出变更后继续使用服务，则视为接受该变更。

9、其他

9.1 本协议条款受中华人民共和国法律的约束并依据其解释。如出现纠纷，您和花卷数字人一致同意将纠纷交由被告所在地人民法院管辖。

9.2 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

9.3 如您对本协议内容有任何疑问，可发邮件至花卷数字人客服邮箱 （DataAiTech-service@chinatelecom.cn）